Sosiaalinen media mukana yrityksen arkipäivässä

Sosiaalinen media markkinoinnin ja myynnin kasvun tukena sekä yrityskuvan rakentajana. Miten ja millä tavalla on järkevintä lähteä hyödyntämään sosiaalista mediaa jokapäiväisessä yrityskäytössä. Tällä osa-alueella on havaittavissa jatkuvaa kehitystä.
On huomioitava ja hallittava alueen riskit, sekä tiedostettava miten mahdolliset riskitekijät voidaan poistaa.

Esimerkkejä sosiaalisen median kohteista: wikit, blogit, youtube, facebook..... yms..

Tärkeimpänä kohteena yrityksille nostaisin verkkokeskustelujen mahdollisuuden. Yritys pystyy tätäkautta pitämään palavereja ja jakamaan tietoa asiakkailleen. Verkkoalustaiset keskustelut toimivat myös myynnin tukena. Asiakkaalle voidaan esitellä verkon välityksellä esimerkiksi materiaaleja. Verkkokeskustelut mahdollistavat myös etätyöskentelyn.

Sosiaalinen media mukana yrityksen sisäisessä viestinnässä avaa ovet tiedon vapaaseen jakamiseen ja siirtämiseen. Sosiaalisen median hyödyntäminen lähtee usein liikkeelle viestinnästä esimerkiksi yrityksen ylläpitämästä sisäisestä blogista. Työntekijät pystyvät näin havaitsemaan ja määrittämään olennaisen tiedon paremmin. Kanavan avulla voidaan puolittaa esimerkiksi sisäisen sähköpostin määrä.

Yrityksen tulee kuitenkin hahmottaa ja rajata sosiaalisen median hyödyntämistä, sillä kaikki tieto ei ole riskitöntä. Vapaasti kommentoitavat ja julkiset blogit avaavat myös negatiivisessa mielessä mahdollisuuksia asiakkaille. On osattava rajata ja hahmottaa mikä julkinen väylä säilyttää hyvän maun periaatteen.

Sos, med.. jatkuu..

Sosiaalista mediaa on ollut mielekäs lähteä suorittamaan verkkokurssina sillä onhan nykypäivää pystyä toimimaan etänä vaikka toiselta puolen maapalloa. Tämän kurssin suorittaminen on edellytänyt jatkuvaa viestintää ihan perinteisellä sähköpostimenetelmällä että videoiden jakamisella Youtubessa.

Mikään tehtävä ei ole varsinaisesti edellyttänyt "paikalle menoa", mutta onhan välillä ihan kiva jopa oikeasti kohdata. Tosin nykymenetelmät esim skype keskustelut muistuttavat jo melkein kasvotusten tapaamista.

Olen osallistunut aiemminkin verkkoluennon suorittamiseen, jossa ollaan käytetty tätä yhteistä "opiskeluhuonetta", olen kokenut sen kivaksi tavaksi osallistua kursseille jonne ei muuten pystyisi osallistumaan. Huoneita on helppo luoda ja ylläpitää.

Oppiminen itsessään eroaa normaalien kurssien suorittamisesta. Meidän opiskelijoiden on mahdollista seurata luennot myös jälkikäteen mikäli ei ole päässyt itse reaali luennoille. Tämä antaa mahdollisuuden useammalle oppilaalle suorittaa kurssi. Minullakin kun nuo karvaturvat tuntuvat syövän osan opiskeluajasta. Opiskelu on lyhyesti sanottuna ytimekästä, järkevää ja nykyaikaista.

Palataan... Salkkarit kutsuu ;)

T. S